Северо-Кавказское таможенное управление

Работа с обращениями граждан в Северо-Кавказской электронной таможне проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

В I квартале 2020 года в Северо-Кавказскую электронную таможню письменные обращения от граждан не поступали.

В 1 квартале 2020 года в Северо-Кавказскую электронную таможню поступило 2 жалобы от юридических лиц, рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» касательно правомерности истребования дополнительных документов и продления сроков таможенного оформления. По результатам рассмотрения указанных обращений нарушений со стороны должностных лиц Северо-Кавказской электронной таможни не установлено, заявителям разъяснен порядок совершения таможенных операций в отношении товаров и транспортных средств в соответствии с ТК ЕАЭС.

Все поступившие в таможню обращения от юридических и физических лиц рассмотрены в установленный законодательством срок, направлены письменные ответы, предоставлены необходимые документы.

Личный прием граждан руководством таможни и руководством таможенного поста осуществляется в соответствии с утверждаемыми ежеквартально начальником таможни графиками. Графики размещены на информационных стендах в административном здании, на официальном сайте Северо-Кавказского таможенного управления в разделе «Северо-Кавказская электронная таможня».

На личный прием к руководству таможни и Северо-Кавказского таможенного поста (центр электронного декларирования) в I квартале 2020 года обратилось и было принято 11 граждан Российской Федерации.

Из общего числа граждан принято в порядке личного приема:

- 10 – начальником таможни;

- 1 –  руководством таможенного поста.

Все обратившиеся являются гражданами Российской Федерации.

Вопросы, с которыми граждане обращались на личном приеме, в основном касались:

- разъяснений порядка трудоустройства в таможенные органы и участия в конкурсе на замещение вакантной должности;

- разъяснений таможенных правил при совершении таможенных операций в отношении товаров и транспортных средств;

- предложение о сотрудничестве (зарплатный проект).

В ходе личного приема на все обращения даны необходимые разъяснения руководством таможни и Северо-Кавказского таможенного поста (центр электронного декларирования).

На официальном сайте Северо-Кавказского таможенного управления в разделе «Северо-Кавказская электронная таможня», на информационных стендах размещены материалы о положениях таможенного законодательства,  информация по обжалованию решений, действий (бездействий) таможенного органа и (или) его должностного лица по порядку рассмотрения жалоб в области таможенного дела и преимуществах досудебного обжалования, акты таможенного законодательства Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и иные правовые акты Российской Федерации в области таможенного дела. В разделе «Информация о кадровом обеспечении таможенного органа» размещен перечень документов, необходимых для подачи в таможенный орган с целью участия в конкурсе на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы в таможенных органах или участия в конкурсе для включения в кадровый резерв.