Северо-Кавказское таможенное управление

Работа с обращениями граждан в Северо-Кавказской электронной таможне проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
В I полугодии 2020 года в Северо-Кавказскую электронную таможню письменные обращения от граждан не поступали.
В I полугодии 2020 года в Северо-Кавказскую электронную таможню поступило 2 жалобы от юридических лиц, рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» касательно правомерности истребования дополнительных документов и продления сроков таможенного оформления. По результатам рассмотрения указанных обращений нарушений со стороны должностных лиц Северо-Кавказской электронной таможни не установлено, заявителям разъяснен порядок совершения таможенных операций в отношении товаров и транспортных средств в соответствии с ТК ЕАЭС.
Все поступившие в таможню обращения от юридических и физических лиц рассмотрены в установленный законодательством срок, направлены письменные ответы, предоставлены необходимые документы.
Личный прием граждан руководством таможни и руководством таможенного поста осуществляется в соответствии с утверждаемыми ежеквартально начальником таможни графиками. Графики размещены на информационных стендах в административном здании, на официальном сайте Северо-Кавказского таможенного управления в разделе «Северо-Кавказская электронная таможня».
На личный прием к руководству таможни и Северо-Кавказского таможенного поста (центр электронного декларирования) в I полугодии 2020 года обратилось и было принято 11 граждан Российской Федерации.
Из общего числа граждан принято в порядке личного приема:
- 10 – начальником таможни;
- 1 – руководством таможенного поста.
Все обратившиеся являются гражданами Российской Федерации.
Вопросы, с которыми граждане обращались на личном приеме, в основном касались:
- разъяснений порядка трудоустройства в таможенные органы и участия в конкурсе на замещение вакантной должности;
- разъяснений таможенных правил при совершении таможенных операций в отношении товаров и транспортных средств;
- предложение о сотрудничестве (зарплатный проект).
По социальным вопросам в I полугодии 2020 года обращения от граждан не поступали.
В ходе личного приема на все обращения даны необходимые устные разъяснения руководством таможни и Северо-Кавказского таможенного поста (центр электронного декларирования).
Отделом документационного обеспечения осуществляется ежедневный мониторинг состояния исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан.
Факты несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан в таможне не выявлены, служебные проверки не проводились.
В I полугодии 2020 года представления от органов прокуратуры об устранении нарушений законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан в таможню не поступали.
Факты нарушения законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан не выявлены, должностные лица таможни к административной ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан не привлекались.